てっぺん
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製品に関するFAQ
ファームウェアをアップデートするにはどうすればよいですか?

注: QCY アプリをサポートする真のワイヤレス イヤホンのみがファームウェア バージョンをアップグレードできます。

 

開始する前に、以下を確認してください。

イヤホンの充電残量が約20%以上あることを確認します。

左右のイヤホンが QCY アプリに接続されていることを確認してください

ファームウェアの更新中は、イヤホンを使用しないでください。

イヤホンを充電ケースに戻し、ケースを開けたままにします。

更新に失敗した場合は、もう一度試してください。

 

QCYアプリでTWSイヤホンが見つからない場合はどうすればいいですか?

"以下の手順に従ってください:

-イヤホンを電話に接続します。

-QCYアプリを開き、自分のデバイスを一番下までプルダウンし、''デバイスの追加''をクリックします。

-接続するイヤホンの名前がポップアップ表示されます。

-ポップアップ画面が表示されない場合は、「手動で設定」をクリックしてください。

-イヤホンの名前がリストに表示されます。"

 

QCY アプリが位置情報へのアクセスを要求するのはなぜですか?

低電力 Bluetooth(BLE)を使用して接続されたイヤホンを検索する場合場合、アプリは位置情報アクセス許可を取得する必要があります。 位置情報アクセスを許可する権限がない場合、アプリ はイヤホンを検索できません。

 

QCY アプリの接続方法

1. QCY アプリをダウンロードします。

Google PlayストアまたはApp StoreからQCYアプリをダウンロードしてスマートフォンにインストールする。

2. Bluetooth で QCYイヤホンをデバイス (スマートフォンやタブレットなど) に接続します。

3. QCY アプリで製品体験を強化します

 

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