てっぺん
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製品に関するFAQ
ANC モードでの通話中に突然外部のノイズが聞こえるのはなぜですか?

通話中、イヤホンは自動的に通常モードに切り替わり、自分の声からリアルタイムのフィードバックを受け取ることができます。

 

屋外で使用中に風切り音が聞こえる場合はどうすれば良いですか?

QCYアプリのノイズキャンセリングモードと外音取り込みモードの設定にある「風切り音の低減」をオンにします。この設定をオンにすると、イヤホンが風切り音を検知し、自動的に音を削減します。

 

HT05 イヤホンから最高のノイズ キャンセリング効果を得るにはどうすればよいですか?

HT05 イヤホンのノイズ キャンセリング効果が期待を満たしていない場合は、次の方法を試してノイズ キャンセリング効果を最適化してください。

 

まず、ファームウェアのバージョンが最新であることを確認してください。 そうでない場合は、ファームウェアを更新してください。 それが完了したら、次のヒントを試してください。

1) 別のサイズのイヤーピースを試してください。 正しいサイズと適切なシールを使用していることを確認してください。

2) イヤフォンが正しい位置に装着されており、しっかりと密閉されていることを確認してください。 イヤホンが最適な位置で装着されているかどうかを確認するには、QCY アプリでフィット テストを行ってください。

3) さまざまな ANC モードを試して、どれが環境に最適であるかを確認します。

注: 騒がしい環境では、ノイズ キャンセリングのパフォーマンスが低下する場合があります。

その他の問題が発生した場合、または問題が解決していない場合は、QCY カスタマー サポートにお問い合わせください。

 

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